Layanan Kami

Layanan Purna Jual & Garansi

● Garansi: Garansi 1 tahun dengan perawatan seumur hidup.
● Panduan daring jarak jauh dan dukungan perangkat lunak untuk pengoperasian jarak jauh. Kami menyediakan suku cadang untuk komponen yang mudah aus, dan komponen inti diganti jika rusak, dengan instruksi berupa video atau teks.
● Kami menawarkan video purna jual dan manual pengguna. Selain itu, kami memiliki grup dukungan purna jual khusus, di mana para insinyur memberikan layanan satu lawan satu melalui video, rapat, teks, suara, dan dukungan 24 jam.
● Komponen inti biasanya memiliki masa pakai 5-7 tahun dalam penggunaan normal (tidak termasuk kerusakan yang disebabkan oleh manusia). 90% masalah dapat diselesaikan dari jarak jauh, dan komponen yang aus akan dikirim sebelum mesin meninggalkan pabrik.

Layanan OEM

Kami menawarkan layanan OEM parsial, termasuk desain logo dan kotak lampu khusus untuk mesin. Biaya tambahan mungkin berlaku.

Syarat pembayaran

BOLETO, Mastercard, Visa, e-Checking, PAYLATER, T/T;
Pembayaran uang muka 50% dilakukan setelah pesanan dikonfirmasi. Setelah barang dimuat ke kapal, bayar 50% sisanya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Mesin Kopi AI

Apa perbedaan antara mesin kopi RobotAnno dan mesin penjual otomatis tradisional?

Perbedaan utamanya terletak pada cara kerja mesin, yang sepenuhnya terlihat oleh konsumen. Mesin ini menggunakan lengan robot enam sumbu berukuran kecil yang melakukan setiap langkah dalam proses pembuatan kopi. Hal ini tidak hanya memuaskan rasa ingin tahu konsumen tetapi juga memastikan keamanan pangan, memungkinkan mereka untuk menikmati minuman mereka dengan percaya diri. Dibandingkan dengan mesin penjual otomatis kemasan tradisional (seperti minuman botol), kesegaran dan rasa minuman yang dihasilkan oleh sistem robotik ini lebih unggul, sehingga lebih populer di kalangan konsumen.

Di manakah lokasi ideal untuk mesin kopi RobotAnno?

Itu mesin kopi Sangat ideal untuk area dengan lalu lintas tinggi seperti pusat perbelanjaan, stasiun kereta bawah tanah, kantin sekolah, tempat wisata, taman, taman hiburan, pusat pameran, stasiun kereta api cepat, gedung perkantoran, perusahaan besar, lingkungan perumahan, jalan pejalan kaki, kedai teh gelembung, kedai kopi, toko roti, restoran, hotel, dealer mobil, pusat penjualan properti, bioskop, dan banyak lagi.

Bagaimana cara kerja sistem cerdas pada mesin kopi RobotAnno?

Sistem ritel cerdas ini menghubungkan mesin dengan serangkaian fungsi lengkap, termasuk manajemen produk dan pemrosesan pembayaran. Metode pembayaran yang didukung meliputi pembayaran kode QR WeChat/Alipay, uang tunai, dan pembayaran kartu kredit.

Berapakah efisiensi mesin kopi RobotAnno?

Rata-rata, mesin ini menghasilkan satu cangkir kopi dalam waktu 1 menit 30 detik.

Berapakah ukuran (footprint) mesin kopi RobotAnno?

Setiap mesin kopi membutuhkan ruang sekitar 2,5 - 4 meter persegi.

Apa saja perawatan harian yang dibutuhkan untuk mesin kopi RobotAnno?

● Pengisian ulang material: Gelas kertas, tutup gelas, dan bahan kemasan lainnya.
● Pengisian bahan baku: Biji kopi, susu, sirup, selai, bubuk es krim, dan bahan-bahan terkait lainnya.
● Pembersihan & Perawatan: Hanya satu orang yang dibutuhkan untuk mengisi ulang bahan, membersihkan, dan melakukan perawatan rutin. Orang tersebut hanya perlu memiliki pengetahuan dasar tentang mesin, yang mudah dioperasikan setelah dilatih.

Apakah mesin kopi RobotAnno memerlukan sertifikasi khusus?

Ya, mesin kami bersertifikasi CE dan FCC dan dapat dikirim ke berbagai negara.

Bagaimana siklus produksi untuk mesin-mesin tersebut?

Siklus produksi untuk model standar adalah 20-30 hari kerja, termasuk pemrosesan logam, perakitan struktur, perakitan listrik, debugging program, pengujian peralatan, dan pengemasan.

Seberapa sering perlu diisi ulang?

Satu kali isi ulang cukup untuk sekitar 150-200 cangkir ukuran sedang. Frekuensi pengisian ulang bahan juga akan bergantung pada situasi penjualan Anda.