Layanan Purna Jual
Kami dengan senang hati membantu Anda menjelajahi berbagai layanan komprehensif kami dan menjawab pertanyaan yang mungkin Anda miliki. Jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja.
Layanan pelanggan melalui saluran bantuan
Layanan pelanggan melalui situs web resmi, nomor publik WeChat, grup WeChat, telepon layanan purna jual, dan berbagai saluran dukungan purna jual lainnya.
Dukungan perangkat lunak
Perangkat lunak dapat dioperasikan dari jarak jauh, dan mendukung layanan peningkatan perangkat lunak, dapat ditemukan secara tepat waktu dalam penggunaan masalah dan kendala, untuk menyelesaikan pembaruan peralatan secara simultan guna memastikan bahwa peralatan memiliki fitur terbaru dan kinerja terbaik.
Dukungan perangkat keras
Penggantian komponen inti gratis dalam masa garansi, penggantian dengan panduan video atau teks, juga dapat mendukung pengembalian ke pabrik untuk perbaikan; juga dilengkapi dengan panduan video dan manual instruksi purna jual yang detail.
Dukungan pelatihan
Dukungan untuk pelatihan di pabrik atau melalui video, konferensi, teks dan suara, serta bentuk pelatihan lainnya, untuk memahami prinsip kerja peralatan, metode penggunaan, dan perbaikan serta pemeliharaan.
Garansi perawatan
Komitmen garansi satu tahun, perawatan seumur hidup; sekaligus dikonfigurasi dengan berbagai jenis aksesori perawatan untuk memastikan masalah dapat segera diatasi sejak pertama kali.
Dukungan ahli teknis
Pakar teknis online memberikan jawaban dan diagnosis masalah secara real-time, teknisi purna jual memberikan lebih dari satu layanan untuk membantu pengguna menemukan kerusakan dengan cepat, memaksimalkan perlindungan dan efisiensi peralatan, serta layanan purna jual tanpa khawatir.